Spotřebitel net

Dotaz:

dOBRY DEN,OBRACIM SE S PROSBOU O RADU A POMOC POKUD LZE.MOJE MATKA 75LET BYLA NA PŘEDVADECI FIRMY ČI SPOLEČNOSTI i-Rest s.r.o,tam jim dali podepsat nejakou kartu,kde matka myslela ,že vyhrala jak ji bylo řečeno a pak take přistroj na odštavnovani a mixer, podepsala co ji řekli, jelikož je sice svepravna, ale je stara a oni ji vysvetlili, že to vyhrala, že je to kvalita...proste jejich řeči a uskoky. matka byla tam zmatena že vše co chteli podepsala, je z vesnice, ma maly duchod, z duchodu ji na stravu zustava 1500kč a tak ted je uplne na dne, už nam dvakrat zkolabovala, protože ji už ted po zaplaceni stroje, vybyde na mesic 500kč. Prosim jakym zpusobem mužeme se branit, proti nekalym praktokam, nevime co mame delat, stroj ji dovezli, ona jej musela odzkoušet, je nekvalitni, nepomixuje ani 5merunek, slaby motor...a taky ji kamerovali, nevi vubec co podepsala, je tak zmatena a tak nevime co dal. dekujeme za kažkou radu, pomoc...jela jen na zajezd, protože se nikam nedostane a slibovali jen zažitek a tak ted za nej plati.dekuji damcova /dcera/

 

Odpověď:
Dobrý den, s ohledem na změnu zákona je třeba vědět, kdy byla podepsána smlouva. Od poloviny června platí přísnější podmínky pro prodávající a vy máte právo odstoupit do 14 dnů téměř vždy. Proto je třeba napsat odstoupení ve lhůtě 14 dnů na adresu prodávajícího a o odstoupení zaslat i informaci úvěrové společností, byl-li podepsán úvěr. Dále je třeba vyčkat odpovědi a dle té postupovat dále. Pokud jste nakoupili před tímto datem a neodstoupli jste do 14 dnů, lze vzít v úvahu jen možnost reklamace toho stroje. Šel bych přes rozpor s kupní smlouvou ve smyslu § 616 občanského zákoníku.
S pozdravem
Miroslav Huml
právník sdružení Spotřebitel net