Spotřebitel net

Vyhodnocení ankety k informační kampani „Ve spárech operátora“, kdy jste odpovídali na otázky k tématu „Co vám vadí u telefonních operátorů“.  Celkem hlasovalo 230 spotřebitelů a nejvíce jim vadí- 139 což je 60% všech hlasujících, že ceny za hovory jsou příliš vysoké. Hned za touto odpovědí se umístila „uvádění  polopravd při prodeji paušálů na ulici“ s 35 hlasujícími, 15,2 %.

Nepokrytí signálu zaznamenalo 17 spotřebitelů, 7,4 %. Na špatné vyúčtování si stěžovalo 12, 5,2 %, 11 hlasujícím, 4,8% nejvíce vadilo , že cena není stejná do všech operátorů  a se stejným počtem se umístilo nepřehledné vyúčtování. Pouze 6 nespokojených , 2,6 % mělo problém s přenosem čísla. Nehledě na to, že jsme zaznamenali na naší elektronické poště mnoho stížností na praktiky telefonních operátorů a několik konkrétních příběhů odvysílalo radio Region, které vysílá spotřebitelský servis pravidelně každý čtvrtek v pořadu Před polednem od 11.hodin. Na základě všech stížností spotřebitelů navrhne Spotřebitel net  Návrh na legislativní změnu.

Marie Vrábelová, redaktorka, Spotřebitel net