LIVE Telecom a Spotřebitel net – spolupráce při zprůhlednění uzavírání smluv
Společnost LIVE Telecom zpřísnila pravidla pro poskytování služeb seniorům, zintenzivnila zpětné verifikace a písemnou komunikaci s novými i stávajícími klienty a upravila ji tak, aby byla starším lidem ještě více srozumitelná. Prodejci LIVE Telecomu budou mít navíc od března 2012 oděv označen firemním logem společnosti. Navázání společné spolupráce se sdružením Spotřebitel.net by mělo vést k rychlému řešení příspěvků přispěvovatelů na serveru www.spotrebitel.net
Sdružení Spotřebitel net velmi vítá kroky, které učinila společnost LIVE Telecom. Tyto kroky jdou nad zákonný rámec povinností, které musí splnit dodavatel vůči spotřebiteli, jsou ve prospěch spotřebitele a pomohou zajistit, aby spotřebitel byl maximálně informován o náležitostech smlouvy. Věříme, že dojde k zásadnímu snížení počtu stížností, které naše sdružení zaznamenávalo v souvislosti s uzavíráním smluv se společností LIVE Telecom, zejména se eliminuje možnost, že by smlouva byla uzavřena v omylu, který by byl způsoben obchodním zástupcem LIVE Telecomu. Sdružení Spotřebitel net bude úzce spolupracovat se společností LIVE Telecom v případě jakýchkoliv stížností na uzavírání telekomunikačních smluv s touto společností.
LIVE Telecom a.s. ve spolupráci s právním oddělením sdružení Spotřebitel net








