Dotaz:
chtěl bych Vás požádat o radu. K Vánocům jsem byl obdarován squashovou raketou v hodně 2000,-. Vydržela mi pouze tři hraní a praskla v rámu. Následující týden jsem ji po telefonické domluvě s prodávajícím zaslal skrze PPL k němu na provozovnu. To bylo 7. února. Za následující cca 3 jsem volal prodávajícímu, zda mu poškozená raketa došla, protože se do té doby nějak neozval. To mi potvrdil. Od té doby neproběhla žádná jiná komunikace. Nedostal jsem ani potvrzení o reklamaci, zkrátka nic. Až teprve včera mi volal pán z firmy Oliver, nikoliv prodávající pan Koželský, aby mi oznámil, že reklamaci zamítají. Prý nemůže jít o defekt při výrobě, ale že jde o špatné zacházení. Což sice vylučuji, ale proces přes soudního znalce a soudy mi přijde zdlouhavý a finančně náročný. Proto bych v tomto případě využil možnosti, že prodávající nevyřídil reklamaci během 30 dní. Volal jsem mu to, říkal že je v právu. Poslal jsem mu mail se zněním zákona a dnes mi odpověděl toto:
| 
| 
