Dotaz:
Dobrý den, v současné době řešíme u Českomoravské stavební spořitelny (ČMSS) úvěr ze stavebního spoření, přesněji řečeno jeho ukončení. Jednání ČMSS je otřesné, jak jejich poradci přímo pobočce, tak na infolince podávají nepřesné, zkreslené, ale i jasně nepravdivé informace, které se samozřejmě v průběhu dalších jednání mění, jak jim je právě vhod. Kromě spousty jiných věcí, které by se daly jasně klasifikovat jako klamavé/nekalé praktiky, po nás nyní vyžadují poplatek za ukončení úvěru, který není specifikován nikde ve všeobecných podmínkách, obecných úvěrových podmínkách, ani přímo v konkrétní úvěrové smlouvě. Proto bych se chtěl zeptat, jakým způsobem se proti tomu bránit, případně na koho se obrátit.
| 
| 
