Nabídka zboží přes telefon
| 
| 
Nabídka zboží přes telefon
-
V této souvislosti je nutné dodat, že odstupujeme bez uvedení důvodu. Proto je dobré důvod neuvádět, popřípadě jen dodat, že nákup jsem si rozmyslel. Častou chybou je, že spotřebitel horentně popíše všechny nedostatky zboží a prodávající to začne řešit jako reklamaci.
-
Jediné, co si musíme hlídat, a co musíme prokázat, je dodržení čtrnáctidenní zákonné lhůty. V této lhůtě by se měl prodávající o záměru odstoupit od smlouvy dozvědět. Pokud si ovšem nevybere pošlu, tak to nemůže jít k tíži spotřebitele. Takže rozhodující je, aby dopis s obsahem odstoupení došel na dodací poštu alespoň den před vypršením této lhůty. Pro správné počítání lhůty se bere jako den 1 den následující po dni koupě a počítají se i víkendy, s tím, že pokud poslední den lhůty připadne na víkend nebo státní svátek, tak se posledním dnem lhůty rozumí první následující pracovní den.
-
V tomto případě je třeba dbát na správnou identifikaci zboží, to znamená, uvést pokud možno všechna čísla vyznačená výrobcem, uvést správně sériové číslo výrobku atd., aby nevznikla pochybnost, co bylo předmětem kupní smlouvy.
-
Pokud spotřebiteli dorazí zboží bez objednávky, tak není povinen tento dopis psát a nemusí o tom ani prodávajícího vyrozumět jiným způsobem. Zboží si může ponechat bez toho, aniž by se jednalo o bezdůvodné obohacení. Toto právo vyplývá z ustanovení § 57 odst. 8
-
V neposlední řadě je třeba připomenout, že prodávající nemusí odstoupit od kupních smluv uzavřených po telefonu nebo pomocí jiných prostředků komunikace na dálku, pokud je předmětem kupní smlouvy:
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e) na dodávku novin, periodik a časopisů,
f) spočívajících ve hře nebo loterii.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lenoch a Nepoctivý s.r.o.
U Bordelu 666
Bezpráví
111 11
V Praze dne 1.1.2011
Věc: Odstoupení od smlouvy č. ……… uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání
Vážení, dne ……. jsem si na základě telefonního hovoru, který jsem byl z Vaší strany kontaktován, zakoupil ………. Zboží mi bylo doručeno na mojí adresu dne …… Požadovanou kupní cenu ve výši …… Kč jsem zaplatil na dobírku oproti vydání zboží.
Jelikož jsem si nákup zboží rozmyslel, tak tímto využívám zákonné čtrnáctidenní lhůty k odstoupení od takto uzavřené smlouvy, jež je stanovena v § 53 odst. 7 občanského zákoníku pro nákupy uskutečněné pomocí prostředků komunikace na dálku. Nepoškozené zboží Vám zasílám zpět na Vaší adresu.
Z výše uvedeného důvodu Vás tedy žádám o vydání bezdůvodného obohacení ve výši .... (jen kupní cena zboží, nikoli náklady na poštovné, proto když je zboží vadné či neodpovídá proklamovaným vlastnostem, tak lze doporučit reklamaci, kde je nárok i na uhrazení poštovného ...) Kč ve lhůtě 30 dnů ode dne doručení tohoto dopisu složenkou na adresu mého trvalého bydliště, jež je uvedena níže V opačném případě, pokud se tak nestane, jsem připraven nastalou situaci řešit soudní cestou. Pro tento případ mám k dispozici veškeré nezbytné důkazy.
S pozdravem
Jaroslav Novák
U Lesa 13
Horní Dolní
222 33
