Nový zákon upravující povinnosti zprostředkovatelů a poskytovatelů úvěrů platí již od 1. ledna 2011, Česká obchodní inspekce však zjišťuje porušování práv spotřebitelů ve stále stejném rozsahu, a to nejen zprostředkovateli, ale i věřiteli z nebankovního sektoru. Ze 141 kontrol úvěrových smluv a nabídek či reklam na poskytnutí nebo zprostředkování úvěru provedených v průběhu 1. pololetí 2012 zjistili inspektoři porušení povinnosti stanovené zákonem o spotřebitelském úvěru nebo jinými zákony celkem u 72 kontrolovaných subjektů, tj. více než polovina.
V projektu klientského ratingu OVB Vstřícná banka se u odborné poroty za II. čtvrtletí roku 2012 stala vítězem Česká spořitelna. Druhou nejvstřícnější bankou byla porotou určena UniCredit Bank a třetí Komerční banka.
Už i lidé v Británii šetří, kde můžou a stejně jako my, jedí prošlé jídlo. Že by odpadkový koš od nás cestoval i jinam? A to není to jediné, ruší také zdravotní připojištění a musí doufat, že budou zdraví, stejně jako my, kdy si většina lidí připojištění nemůže ani dovolit.
Kalkulátor sleduje velmi podrobně chování klientů, resp. zachycuje užívání retailových bankovních služeb respondentů (podrobněji o respondentech v závěrečné kapitole). Nejedná se jen o to, u jaké banky jsou, ale hlavně kolikrát danou službu užijí. Díky tomu je celkový poplatek klienta ovlivněn nejen tím, jak drahou banku má, ale především jak se v ní chová.
Nejvstřícnější bankou za II. čtvrtletí roku 2012 se stala znovu Fio banka. Získala nejvyšší hodnocení: 74,24 procent. Druhou nejlépe hodnocenou bankou je Air Bank s 69,62 procenty a třetí nejlepší hodnocení zaznamenala Equa bank s 67,36 procenty. Čtvrté místo obsadila UniCredit Bank a pátá je mBank.