Rádi bychom rozšířili a dále zkvalitňovali naše služby. Budeme rádi, když naše snažení podpoříte jakýmkoliv darem na

účet č. 5314555001/5500

V případě zájmu o vystavení potvrzení daru se na nás neváhejte obrátit.

vyhledávání

test obchodních podmínek

test obchodních podmínek

anketa
Změnili jste návyky v nakupování?
 
přihlášení člena
nové členství
Rady ohledně reklamací zakoupeného zboží najdete na 775 476 080 nebo 775 476.+++Probíhají semináře "finanční gramotnost" a "práva spotřebitele". Přihlašte se na tel: 775 476 080.

Aktuálně

Jak se připojit k hromadnému trestnímu oznámení na IFP + sledujte aktuální
vývoj v kauze hromadného trestního oznámení IFP – pravidelně aktualizováno

dovolená & volný čas

Bezpečnost dětských hřišť

Ke kontrolním činnostem České obchodní inspekce patří také dozor nad bezpečností herních prvků a dopadových ploch na hřištích, a to zejména těch, která byla nově uvedena do provozu. „Hlavním cílem dozoru je minimalizovat riziko nehod, které by vedly k postižení nejmenších uživatelů nebo dokonce smrtelným následkům,“ vysvětlil ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.

Poohlédnutí za zimní turistickou sezónou

Česká obchodní inspekce zveřejňuje výsledky kontrolní akce zaměřené na kontrolu nabídky a prodeje zboží a poskytování služeb v místech spojených s provozováním zimních sportovních aktivit především v zimních lyžařských střediscích. Během akce, která probíhala od 7. 1. do 31. 3. 2013 a do níž byly zapojeny všechny inspektoráty České obchodní inspekce, bylo provedeno 469 kontrol, a porušení některého z ustanovení zákona o ochraně spotřebitele bylo zjištěno ve 135 případech (tj. 29 %).

Cestovní kanceláře a agentury klienty řádně neinformují

Hlavní turistická sezóna ještě nezačala a na České obchodní inspekci se množí podání na cestovní kanceláře a agentury – od začátku roku jich přijala téměř pět desítek. Za 1. čtvrtletí provedli inspektoři 112 kontrol a porušení povinností zjistili v necelých 30 % z nich. „Z kontrol provedených ve sledovaném období je zřejmé, že stejně jako v loňském roce poskytovatelé služeb cestovního ruchu nejčastěji porušují informační povinnosti o spotřebitelských právech, užívají nekalých obchodních praktik a stále řádně nevyřizují reklamace nespokojených klientů.

Cestovní kanceláře a agentury reklamace vyřizují nerady

Nabídky a tipy cestovních kanceláří a agentur na to, jak, kde a za kolik nejlépe strávit dovolenou, útočí na potenciální zájemce už řadu měsíců před sezónou a předhánějí se ve výhodách poskytovaných za včasný nákup. Po stovkách nespokojených klientů zkrachovalých cestovních kanceláří v průběhu letní turistické sezóny se však nabízí otázka, zda si lze vybrat spolehlivou cestovní kancelář nebo agenturu.

Praktiky prodejců na utajených akcích poškozují seniory

Předváděcí akce, které ještě před pár lety představovaly pro řadu seniorů zpestření jejich života a možnost setkání s vrstevníky, se změnily u mnohých z nich v noční můru, jak splatit dluhy, do kterých se dostali. Důvodem je nízké právní povědomí účastníků předváděcích akcí, jejich naivní důvěra v ty „hodné pány, co jim nabízejí to nejlepší zboží, které jinde tak výhodně nedostanou“. A kdo by odolal „výhře“ v desítkách tisíc korun!

Více článků...


region